Caso de estudo do Discovery Hotel Management
Grupo líder de hotéis centraliza o gerenciamento de receita
O Discovery Hotel Management (DHM) é um grupo que gere 17 hotéis espalhados por Portugal. Com a rede em crescimento, houve a necessidade de centralizar o RM (Revenue Management / Gerenciamento de Receitas) para garantir decisões confiáveis. Sua equipe de RM depende de planos para execução de testes que suportam disponibilidade, preços e decisões de campanhas. Esses conjuntos de dados complexos e altamente dependentes eram cada vez mais difíceis de gerenciar, levando a oportunidades perdidas, atrasos nas decisões e estavam longe de mudanças no mercado em tempo real. A DHM precisou automatizar esses processos desmembrados para transformar seu esforço manual de 20 horas em um relatório automático simples.
4800
revenue-enhancement opportunities detected
8X
faster analysis and reporting
17Hotels
with Revenue Management
“Somos mais eficazes agora, porque o Climber nos ajuda a analisar o mercado em um nível mais profundo e a agir mais rapidamente.”
Miguel Castelo Branco – Gerente de Receita e E-Commerce @ DHM
Funcionalidades favoritas
Better forecasting and pricing
Intuitive interface and easy-to-use solution allowed better forecasting and pricing setting, contributing to DHM's hotels hitting their annual budgets.
Keep critical systems updated
Instant updates keep critical systems updated, in order to give the RM team access to up-to-date data such as new reservations, cancellations and changes in group management.
Real-time dynamic pickup reports
Real-time dynamic pickup reports and scenario-based tentative reservations management empowers the RM team to solve problems before they affect the hotel's performance.
Increasing hotel e-commerce efficiency
Centralised RM simplifies day-to-day communication with the 17 hotels, increasing hotel e-commerce staff efficiency and helps the team improve decision.making.
Tomada de decisão eficaz e mais rápida
“Agora podemos analisar o mercado profundamente e agir com mais rapidez, sendo mais eficazes e consequentemente gerando mais receita. Conseguimos economizar tempo preparando relatórios e redirecionar nossa atenção para o que realmente importa. Em um ambiente em constante mudança, o ponto mais forte da Climber é a capacidade de projetar e criar novos recursos de acordo com nossas necessidades de gerenciamento de receita, trabalhando em estreita colaboração conosco ”.
Estratégia de Gerenciamento de Receitas da Climber
Nosso RMS protege e executa dados nos 17 hotéis do DHM, detectando oportunidades, automatizando um trabalho de relatório manual de 20 horas por semana em uma análise simples e 8X mais rápida, garantindo estabilidade e reduzindo custos.
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