Grupos sempre foram parte fundamental da estratégia comercial dos hotéis. Em muitos mercados, os grupos representam uma fatia relevante da ocupação anual, podendo chegar a 20% a 40% em hotéis com forte presença de eventos ou corporativo e, em períodos de baixa demanda, podem ser decisivos para garantir fluxo de caixa e previsibilidade.
Mesmo assim, ainda hoje, decisões sobre grupos são tomadas da mesma forma há anos: planilhas, cálculos manuais, versões diferentes de cotações e, no fim, uma pergunta que ninguém consegue responder com clareza:
“Aceitar esse grupo realmente vale a pena?”
O problema não é o grupo, é a decisão.
Quando um grupo chega, o relógio começa a correr, então o comercial precisa responder rápido, o RM precisa validar impacto, e o hotel precisa ser competitivo sem comprometer rentabilidade.
Na prática, o que acontece?
- Simulações feitas manualmente
- Comparações imprecisas entre cenários “com” e “sem grupo”
- Pouca visibilidade do impacto real nos KPIs
- Decisões baseadas mais em experiência e intuição do que em dados
O resultado é conhecido: hotéis aceitam grupos que canibalizam receita, bloqueiam inventário em datas críticas ou deixam dinheiro na mesa por falta de clareza.
O custo invisível do “achismo”
Um único grupo mal precificado pode:
- Reduzir o RevPAR de um período inteiro
- Deslocar demanda mais rentável
- Criar falsas percepções de desempenho positivo (alta ocupação, baixa receita)
E o mais preocupante: isso geralmente só fica claro depois que o período já passou.
E se decisões de grupo fossem tão inteligentes quanto o pricing individual?
Nos últimos anos, a hotelaria avançou muito em pricing dinâmico e forecast. Mas, curiosamente, a gestão de grupos ficou para trás ainda presa a processos manuais e pouco escaláveis.
É exatamente essa lacuna que o Group Management, da Revenue Analytics, veio resolver.
Transformando complexidade em clareza
Integrado ao Climber RMS, o Group Management automatiza a análise de grupos e entrega rapidamente o que antes levava horas:
- Simulações automáticas
- Comparações lado a lado entre cenários com grupo e sem grupo
- Recomendações de tarifa baseadas em dados reais on the books e forecast
- Cálculo automático do impacto em ocupação, receita e RevPAR
Na prática, o RM deixa de “validar conta” e passa a tomar decisões estratégicas.
Velocidade sem abrir mão da precisão
Além da inteligência, há um ganho operacional enorme:
- Fim das planilhas
- Menos retrabalho e erros manuais
- Padronização das cotações
- Envio de propostas por e-mail em apenas um clique
Isso significa respostas mais rápidas ao cliente sem comprometer margem.
O novo papel do Revenue Management em grupos
Com dados claros e recomendações confiáveis, o jogo muda:
- Grupos deixam de ser risco e viram estratégia
- O hotel aceita apenas o que realmente agrega valor
- O RM ganha tempo para olhar o todo, não apenas apagar incêndios
Decidir melhor não é um diferencial, é uma necessidade
Em um mercado cada vez mais competitivo, não decidir também é uma decisão, e geralmente uma cara.
Ferramentas como o Group Management não substituem o conhecimento do RM. Elas ampliam esse conhecimento, trazendo velocidade, precisão e confiança para decisões que impactam diretamente o resultado do hotel.
Se os grupos ainda são tratados como uma excepção na sua estratégia de revenue, talvez esteja na altura de repensar o processo.
Quer ver, na prática, como decisões de grupo podem tornar-se mais simples, rápidas e baseadas em dados reais?
Agende uma demonstração e descubra como o Group Management pode apoiar as suas decisões.