A Black Friday já deixou de ser sinônimo apenas de eletrônicos ou moda. Nos últimos anos, ela se tornou uma das maiores oportunidades também para o setor de turismo e hotelaria. E no Brasil, os números mostram que o momento é promissor — mas só para quem souber jogar bem o jogo.
Os dados não mentem:
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46% dos brasileiros colocam viagens como principal intenção de consumo em 2025.
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23% planejam reservar férias, escapadas ou estadias durante a Black Friday.
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57% afirmam que vão aproveitar as promoções do período.
O consumidor mudou e o seu hotel também precisa mudar.
O hóspede de hoje é mais exigente, informado e conectado.
Mais de 63% monitoram preços antes da compra e 73% pesquisam destinos nas redes sociais.
A Black Friday, portanto, não é uma corrida por quem dá o maior desconto, mas sim uma disputa por quem entrega mais valor.
O que o viajante quer ver nas ofertas:
Pacotes completos (voo + hotel) — interesse de 59% dos viajantes.
Hospedagem — 60% procuram hotéis, pousadas ou acomodações locais.
Passagens aéreas — metade dos consumidores está de olho em promoções.
Experiências — tours, passeios e ingressos turísticos representam 41% das buscas (Panrotas).
Em resumo: o viajante quer conveniência + experiência.
Quer o pacote completo, sem estresse. Hotéis que unem tarifas competitivas com experiências personalizadas (como welcome drink, late check-out ou tours locais) saem na frente.
O canal faz diferença.
Embora os canais diretos ainda representem mais de 50% das reservas na Europa, as OTAs e redes sociais já somam quase o mesmo volume.
E há um detalhe importante: mais da metade dos consumidores já fez uma reserva com base em uma recomendação nas redes sociais.
Por isso, se o seu hotel ainda não está planejando campanhas específicas para Instagram, Meta ou Google Ads durante a Black Friday… está perdendo reservas.
Black Friday é vitrine — e o segredo está no planejamento.
Baixar preço é fácil. Transformar desconto em receita é outra história.
Planeje suas tarifas com antecedência, defina janelas de reserva estratégicas (por exemplo, para viagens entre janeiro e março) e crie um sentimento de exclusividade.
Dica de Revenue Management:
Ofertas mais agressivas (acima de 30%) continuam sendo as mais eficazes para gerar tráfego e conversão.
Mas o que fideliza o hóspede é o valor percebido, não o número do desconto. Combine benefício com storytelling e destaque o que torna o seu hotel único.
A Black Friday pode ser a vitrine mais poderosa do ano para o seu hotel. Mas lembre-se: não é só uma semana de promoções é uma estratégia de receita.
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